Il Profilo Generale

Obiettivi Formativi

L'Istituto Professionale consente l'acquisizione di competenze per la gestione dei processi amministrativi e commerciali delle imprese orientando l'allievo nell'ambito socio-economico del proprio territorio. Amministrazione, marketing, comunicazione rappresentano competenze specifiche dell'offerta formativa. 

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Dopo il primo biennio comune, si potrà conseguire:

- alla fine del terzo anno la "Qualifica di Operatore Amministrativo-Segretariale";

- alla fine del quarto anno il "Diploma di Tecnico dei Servizi di Impresa";

- alla fine del quinto anno il "Diploma di Tecnico Professionale".

Il “Tecnico dei Servizi commerciali” ha competenze che gli consentono di assumere ruoli specifici nella gestione dei processi amministrativi e commerciali. Si orienta nell’ambito socio economico del proprio territorio. Sviluppa competenze professionali nell’area dell’amministrazione delle imprese, del marketing, della comunicazione e dell’economia sociale, in organizzazioni private o pubbliche, anche di piccole dimensioni. In particolare, è in grado di:

• utilizzare metodi e tecniche contabili e extracontabili;
  
  
• elaborare dati concernenti mercati nazionali ed internazionali;
  
  
• trattare dati del personale e relativi adempimenti;
  
  
• attuare la gestione commerciale;
  
  
• attuare la gestione del piano finanziario;
  
  
• effettuare adempimenti di natura civilistica e fiscale;
  
  
• utilizzare strumenti informatici e programmi applicativi;
  
  
• comunicare in almeno due lingue straniere;
  
  
• utilizzare tecniche di comunicazione ed operare con autonomia e responsabilità integrando le varie competenze dell’ambito professionale;
  
  
• documentare il proprio lavoro e redigere relazioni tecniche.

L'Istituto è organizzato in funzione della formazione di figure professionali polivalenti in cui si coniugano in modo equilibrato una buona formazione culturale di base, buone capacità linguistico-espressive e logico interpretative ed una consapevolezza ampia e sistematica dei processi che caratterizzano la gestione aziendale sotto il profilo economico, giuridico, organizzativo e contabile.

Competenze

Con la qualifica del 3° anno l’Operatore Amministrativo Segretariale:

Pianifica e organizza il proprio lavoro:

• Definisce e pianifica le attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della   documentazione di appoggio e del sistema di relazioni
  
  
• Appronta strumenti, attrezzature e macchinari necessari alle diverse attività sulla base della  tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso
  
  
• Monitora il funzionamento di strumenti, attrezzature e macchinari, curando le attività di    manutenzione ordinaria
  
  
• Predispone e cura gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali

Tratta i flussi informativi

• Collabora alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile

Produce e archivia elaborati e comunicati

• Redige comunicazioni anche in lingua straniera e documenti sulla base di modelli standard per contenuto e forma grafica

Tratta documenti amministrativo-contabili

• Redige, registra e archivia documenti amministrativo-contabili

Programma e organizza eventi e riunioni di lavoro

• Cura l’organizzazione di riunioni, eventi e viaggi di lavoro in coerenza con gli obiettivi e le  necessità aziendali 

Quadro Orario